Apple gelingt es irgendwie immer wieder zu begeistern. Produktvorstellungen oder Neuheiten, die auf der WWDC präsentiert werden, sind Thema der Medien. Doch mit dem iPhone der 4. Generation scheint es in wenig anders zu laufen.
Das Smartphone erhielt Anfangs den erwarteten Applaus und auch die Lobeshymnen blieben nicht aus. Das amerikanischeMagazin Consumer Reports, so etwas wie die Stiftung Warentest in Deutschland, hatte das Gerät getestet und war Eingangs sehr zufrieden. Doch nun wird die ausgesprochene Empfehlung, zumindest in einem Punkt, zurückgezogen. Im ersten Test von Consumer Reports fielen die Empfangsprobleme zwar auf, wurden aber als eher typisches Problem von Mobiltelefonen deklariert. Mit einem „no reason not to buy“ bekam das iPhone 4 eine sehr gute Bewertung.
Nachdem sich dann aber Meldungen über Empfangsprobleme häuften, wollte auch Consumer Reports in einem zweiten Test dem Verhalten von Apples Smartphone auf den Grund gehen. Mit drei iPhones der neuesten Generation wurde im Labor gemessen und geprüft. Auch in diesen Tests konnte die Störung des Empfangs immer wieder rekonstruiert werden. Wird das iPhone so in der Hand so gehalten, dass Finger die neue Antennenkonstruktion ungünstig berühren, bricht der Empfang des Telefons zusammen.
Hier derVideobeweis von Consumer Reports:
Eher sarkastisch ist wohl die von Consumer Reports empfohlene Lösung zu verstehen. Klebt man nämlich den unteren linken Rand der Antenne mit einem nicht leitenden Klebeband ab, bessert sich die Situation und der Empfang bricht nicht völlig zusammen. Auch die Verwendung von Apples Bumper, den neuen Schutzhüllen für das iPhone 4, können helfen den Empfang aufrecht zu erhalten – ein Schelm, wer hier Böses denkt.
Zwar wurden im zweiten Test von Consumer Reports die Empfangsprobleme genauer untersucht und auch bestätigt, das Fazit fiel das dennoch gut aus. Auch die Endbewertung für das iPhone war im Vergleich zu anderen Smartphones sehr hoch. Trotzdem muss Apple noch nachbessern. In einem offenen Brief, in dem sich Apple an Besitzer des iPhone 4 wandte, hieß es, dass nicht der Empfang das Problem sei, sondern ein Fehler in der Anzeige. Durch die falsch berechnete Signalqualität würde eine abnehmende Signalstärke angezeigt werden. Dass ein Software-Update die Signanlstärke nicht verbessern wird, ist mittlerweile ziemlich klar. Eins ist jedoch sicher, den Kopf in den Sand stecken ist sicher nicht die richtige Lösung. Aber genau das scheint Apple im Augenblick zu tun. Denn der Discussion Thread zum Empfangsproblem auf Apples Supportseite wurde gelöscht.
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Was Apple damit bezwecken möchte, ist fraglich. Im Netz gibt es schließlich dutzende Seiten, die sich mit dem Problem beschäftigen, oder glaubt Apple gar, dass sie es schaffen Probleme aus der Welt zu schaffen wenn diese auf den eigenen Seiten nicht mehr Thema sind sein dürfen? Vielleicht kommt das von Apple versprochene Update von iOS4, welches das Empfangsproblem beheben soll ja doch früher als erwartet und man kann künftig auch mit einem iPhone 4 telefonieren.
[via wasabimon und tuaw ; Foto: Apple und allthingsd]
[...] Wie wir berichteten, riet der zweite Teil des Consumer Reports vom Kauf des iPhone 4 ab. Aufgrund der vielfach diskutierten Antennen-Probleme, werden nun die Stimmen lauter, eine Rückrufaktion für die Apple-Geräte einzuleiten. [...]