iPhone 5: Apple gibt 29 € Gutschrift für fehlenden Lightning-Adapter [Update: keine Gutschriften mehr]

Update (21.9.2012, 19:00 Uhr): Apple rudert leider zurück 🙁

Sehr geehrter Herr Feil,

leider habe ich soeben die Anweisung erhalten, dass ich den Lightning Adapter nicht kostenlos versenden darf. Es tut mir leid Ihnen eine falsche Information gegeben zu haben. Wenn Sie möchten storniere ich Ihre Bestellung. Es gibt leider keine Kulanz in diesem Fall.

So, ich hab für euch alle, die ihr in der ersten Stunde das iPhone 5 vorbestellt habt und auf einen Lightning auf 30-polig Adapter gehofft habt, eine gute Nachricht: Apple gibt euch eine 29 € Gutschrift, wenn ihr bei der Apple-Hotline (0800-2000136) anruft und den fehlenden Adapter beanstandet. Ich möchte mich an dieser Stelle bei unserem Leser Kai R. für den Tipp bedanken!

Selbstverständlich habe ich das alles schon verifiziert und selbst bei Apple angerufen. Anfangs müsst ihr zwar erklären, um was es genau geht und dass bei eurer Bestellung ein kostenloser Lightning-Adapter als im Lieferumfang enthalten angezeigt wurde, aber das sollte kein Problem sein. Notfalls verweist ihr auf das Screenshot. Es gibt aber auch schon einige Mitarbeiter der Apple-Hotline die über den Umstand informiert sind und die Gutschrift ohne Diskussionen geben.

Wichtig: die Gutschrift bekommt ihr nur bei Bestellung eines Lightning auf 30-polig Adapter, nicht wenn ihr anderes Zubehör kauft.

Um Unklarheiten zu vermeiden, hier noch mal Step-by-Step:

• Apple Hotline anrufen und die Sache erläutern
• der Mitarbeiter nimmt alles auf und gewährt eine Gutschrift bei Bestellung des Adapters
• ihr bestellt den Adapter im Apple Store und bezahlt diesen zunächst selbst
• nach der Lieferung des Adapters meldet ihr euch nochmals bei dem Mitarbeiter, zu dem ihr Kontakt hattet und bekommt die Gutschrift