iPhone 5: Apple gibt 29 € Gutschrift für fehlenden Lightning-Adapter [Update: keine Gutschriften mehr]

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Update (21.9.2012, 19:00 Uhr): Apple rudert leider zurück 🙁

Sehr geehrter Herr Feil,

leider habe ich soeben die Anweisung erhalten, dass ich den Lightning Adapter nicht kostenlos versenden darf. Es tut mir leid Ihnen eine falsche Information gegeben zu haben. Wenn Sie möchten storniere ich Ihre Bestellung. Es gibt leider keine Kulanz in diesem Fall.

So, ich hab für euch alle, die ihr in der ersten Stunde das iPhone 5 vorbestellt habt und auf einen Lightning auf 30-polig Adapter gehofft habt, eine gute Nachricht: Apple gibt euch eine 29 € Gutschrift, wenn ihr bei der Apple-Hotline (0800-2000136) anruft und den fehlenden Adapter beanstandet. Ich möchte mich an dieser Stelle bei unserem Leser Kai R. für den Tipp bedanken!

Selbstverständlich habe ich das alles schon verifiziert und selbst bei Apple angerufen. Anfangs müsst ihr zwar erklären, um was es genau geht und dass bei eurer Bestellung ein kostenloser Lightning-Adapter als im Lieferumfang enthalten angezeigt wurde, aber das sollte kein Problem sein. Notfalls verweist ihr auf das Screenshot. Es gibt aber auch schon einige Mitarbeiter der Apple-Hotline die über den Umstand informiert sind und die Gutschrift ohne Diskussionen geben.

Wichtig: die Gutschrift bekommt ihr nur bei Bestellung eines Lightning auf 30-polig Adapter, nicht wenn ihr anderes Zubehör kauft.

Um Unklarheiten zu vermeiden, hier noch mal Step-by-Step:

  • Apple Hotline anrufen und die Sache erläutern
  • der Mitarbeiter nimmt alles auf und gewährt eine Gutschrift bei Bestellung des Adapters
  • ihr bestellt den Adapter im Apple Store und bezahlt diesen zunächst selbst
  • nach der Lieferung des Adapters meldet ihr euch nochmals bei dem Mitarbeiter, zu dem ihr Kontakt hattet und bekommt die Gutschrift

 

Veröffentlicht von

Jahrgang 1986. Blogger & Journalist. Politologe & Anglist. Technik & Kaffee.

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Robert
9 Jahre zuvor

Ich hab gerade bei Apple angerufen und die Mitarbeiterin lies sich nicht zu einer Gutschrift überreden. Sie hat mir von einer eMail erzählt, die sie vor einigen Tagen erhalten hat, dass Sie Kunden die deswegen anrufen sagen soll, dass man die Adapter separat bestellen muss.

Kai Reiß
9 Jahre zuvor

Die Käufer die im Laden stehen bekommen den ja auch nicht versprochen, daher werden die wohl leer ausgehen. Wenn man bei der Applehotline nett und ruhig bleibt, die Sache vernünftig klärt, dann lässt Apple sich auch nicht lumpen. Immer nach der Devise: Der Ton macht die Musik.

Patt
9 Jahre zuvor

Hallo, also ich habe 2 Geräte gekauft und die freundliche Apple Mitarbeiterin hat mir gesagt das war eine Fehlinformation und es gibt gar nichts! Kann hier jemand belegen, dass er wirklich eine Gutschrift erhalten hat!? Ich bezweifel das und ordne es mal als Fakenachricht ein!

Marco
9 Jahre zuvor

und jetzt soll mal noch einer sagen das apple sooooo toll ist. sowas hat noch kein hersteller gebracht, aber apple ist ja was besonderes. da braucht man nicht mal den vollkommen und perfekten usb standard… haahaa sag ich da nur 😛

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