Nach etlichen Spekulationen veröffentlicht Samsung jetzt den Grund für die Explosionen vom Galaxy Note 7. Wie vermutet gab es bei den Akkus die Probleme.
Einen Fehler bei der Hard- oder Software konnte ausgeschlossen werden. Es gab ja bereits mehrere Gerüchte, wo die Akkus sich nicht ordnungsgemäß ausdehnen konnten. Dieser Fehler sollte dann mit dem Austauschakku gelöst werden. Bedauerlicherweise hat der neue Akku aber auch diesen Fehler und die Smartphones explodierten. Tim Baxter, Präsident von Samsung Electronics America, meinte dazu:
“We believe if not for that manufacturing issue on the ramp [of the replacement battery], the Note 7 would still be on the market,”
Er trauert hier dem Austauschakku hinterher. Hätte dieser nicht auch den Fehler gehabt, wäre wohl das Galaxay Note 7 noch immer am Markt.
Samsung übernimmt demnach die volle Verantwortung für dieses Desaster. Es wurden schon verschiedene Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet. Es wird von einem mehrschichtigen Sicherheitsmaßnahmeprotokoll geredet. Dies soll bereits in der Entwicklung zum Einsatz kommen.
2,5 Millionen Geräte mussten aus dem Verkauf genommen werden. 96% davon wurden bisher zurückgeführt. Der Imageschaden ist enorm. Aber auch die puren Zahlen sprechen Bände. Bei den Verlusten spricht Samsung von ca. 5,3 Milliarden Dollar im operativen Geschäft. Mit der offenen Transparenz und dem Schuldeingeständnis beim Galaxy Note 7 hofft Samsung diesen Image-Verlust wieder wettzumachen.
Befasst sich auf STEREOPOLY mit Smartphone.News und schreibt Smartphone-Testberichte.
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