Windows Phone 8: “Anmeldung nicht möglich” – Probleme mit der Live ID

Wer gestern aufgepasst hat, der weiß, dass ich derzeit das neue Nokia Lumia 820 hier habe und damit natürlich auch das brandneue Windows Phone 8. Das neue mobile Betriebssystem von Microsoft macht einen soliden und gelungenen ersten Eindruck, aber eine Sache kann ich überhaupt nicht ab: Fehlermeldungen, die einem zu einer FAQ-Seite von Microsoft leiten, ohne dass diese einem auch nur ein Stück weiterbringt.

Problem: Windows Phone 8 erkennt zwar die Live ID, die unter Windows Phone 7 schon tadellos funktioniert hat (E-Mails werden abgerufen, das Passwort kann also nicht falsch sein), aber im Store können weder neue Apps noch Updates geladen werden, da die “Anmeldung nicht möglich” ist. Die Website auf die man weitergeleitet wird, bringt einem, wie gesagt, überhaupt nichts. Konto erneut einrichten, Neustart – ändert ebenfalls nichts. Und nein, es handelt sich auch nicht, wie die Website einem mitteilt, um ein temporäres Problem.

Der entscheidende Tipp kam von @hrehburg (Danke dafür!): ihr müsst bei eurem Live-Konto Vor- und Nachnamen sowie das Geburtsdatum eingegeben haben. So einfach ist das und der Storezugriff klappt danach sofort. Warum das so ist und warum Microsoft darauf nicht hinweist, bleibt unklar.